Nieuwsoverzicht Amsterdam Oost

B&A Wmo begeleiding Amsterdam-Oost is verhuisd naar nieuwe locatie

De nieuwe locatie aan de Soembawastraat werd op donderdag 23 mei op feestelijke wijze officieel in gebruik genomen met een open-huis-borrel voor netwerkpartners van samenwerkende organisaties, collega’s en andere geïnteresseerden.

B&A Wmo begeleiding Amsterdam-Oost is verhuisd naar nieuwe locatie

Al sinds 1 juni 2017 heeft B&A een contract met de gemeente Amsterdam voor het uitvoeren van de Wmo. Inmiddels werken we vanuit 5 locaties: West, Nieuw-West, Noord, Zuid-Oost en Oost (Indische Buurt) geopend. In Amsterdam-Oost zijn we afgelopen maand verhuisd naar een nieuwe locatie, aan de Soembawastraat 54. De locatie werd op donderdag 23 mei op feestelijke wijze officieel in gebruik genomen met een open-huis-borrel voor netwerkpartners van samenwerkende organisaties, collega’s en andere geïnteresseerden.

Om de laagdrempeligheid voor cliënten te bevorderen ademt de inrichting van de ruimte een informele sfeer, een sfeer die zich ergens tussen die van een kantoor en een huiskamer bevindt. Dit blijkt te goed werken als je merkt met welk gemak er door zowel collega als cliënt wordt aangebeld. En voor wie nog niet langs is geweest: “Je bent van harte welkom bij ons op de Soembawastraat!”

B&A Wmo begeleiding biedt ondersteuning aan mensen die dat door tijdelijke of blijvende omstandigheden nodig hebben, met als doel ze zo zelfredzaam mogelijk te laten worden en/of blijven. We bieden cliëntondersteuning op verschillende leefgebieden, zoals gezondheid, dagritme, postzaken, etc. dichtbij huis en/of aan huis aan cliënten vanaf 18 jaar.

Omdat we ambulant werken zijn we behalve in ons kantoor in Amsterdam Oost dikwijls in de wijk te vinden om cliënten te ondersteunen, maar ook om contacten te leggen en te onderhouden en om overleg te plegen met verschillende formele en informele organisaties in de buurt.

    

 

 

 

 

 

 

 



Meer informatie over B&A Wmo begeleiding in Amsterdam-Oost

Lees verder

Positieve audit van Wmo begeleiding in Amsterdam

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te toetsen, heeft de gemeente Amsterdam de GGD ingeschakeld. Wij zijn blij met het positieve rapport wat wij ontvangen hebben.

Positieve audit van Wmo begeleiding in Amsterdam

Sinds 1 juni 2017 heeft B&A een contract met de gemeente Amsterdam voor het uitvoeren van de Wmo. Om de kwaliteit van onze dienstverlening te toetsen, heeft de gemeente de GGD ingeschakeld. De GGD heeft in maart en april een audit uitgevoerd waarbij onder andere onderzocht is in hoeverre wij de kwaliteit van onze dienstverlening waarborgen. Wij zijn blij met het positieve rapport wat wij ontvangen hebben, waarin de GGD onder meer aangeeft dat wij kwalitatieve ambulante ondersteuning bieden en hiervoor vakbekwame medewerkers in dienst hebben.

Onderzoeksopzet

Tijdens de audit hebben meerdere gesprekken plaatsgevonden. Als eerste is er een gesprek geweest tussen de directeur Mathilde Corsten en de auditcommissie. We zijn tijdens dit gesprek breed uitgevraagd over onze werkwijze, protocollen, deskundigheid van de medewerkers en het algemene beleid vanuit B&A. Het tweede gesprek heeft plaatsgevonden met twee begeleiders, Anissa Allouchi en Richard van Twiller. Door een goede voorbereiding en te laten zien waar we mee bezig zijn, was het een constructief gesprek, ondanks dat we pas recent gestart zijn met onze dienstverlening in Amsterdam. Als laatste is er een interview geweest met twee cliënten die wij begeleiding bieden. Beiden waren enthousiast om het gesprek aan te gaan en hebben verteld wat onze begeleiding voor hen betekent op het gebied van persoonlijke groei en zelfredzaamheid.

Conclusies en aanbevelingen

Vier weken na afloop van alle gesprekken hebben we het rapport met de conclusies en aanbevelingen ontvangen. We zijn uitermate tevreden met dit rapport. De GGD geeft hierin aan dat wij bekend zijn met vraaggericht werken en het netwerk van de cliënt betrekken bij de ondersteuning. In het rapport staat ook dat onze medewerkers betrokken zijn bij de wijk waardoor cliënten in contact kunnen worden gebracht met allerlei voorzieningen, zowel formeel als informeel. De cliënten die de toezichthouder heeft gesproken zijn bovendien zeer tevreden over de geboden ondersteuning.

Natuurlijk hebben we ook een aantal zinvolle aanbevelingen ontvangen, zo worden cliënten nu nog onvoldoende op de hoogte gesteld van de klachtenregeling en de medezeggenschap. Een waardevolle aanvulling die we direct hebben opgepakt. Op dit moment wordt er een informatieboek gemaakt dat cliënten straks ontvangen bij de start van de dienstverlening met informatie over B&A, de weg naar de klachtenregeling en informatie over deelname aan de cliëntenraad.

Over Wmo begeleiding in Amsterdam

Op dit moment bieden wij in Amsterdam aan 50 cliënten ambulante ondersteuning of dagbesteding. We zijn actief in de stadsdelen West, Nieuw-West, Oost, Noord en Zuid-Oost.

Het team is de afgelopen periode gegroeid naar 5 medewerkers. Gezien het aantal aanmeldingen dat we vanuit verschillende organisaties in Amsterdam ontvangen, zullen we de komende tijd nog verder doorgroeien.

 

Lees verder